jueves, 15 de agosto de 2013

Posible fraude en 7 de cada 10 reclamaciones de usuarios de tarjetas, alerta Condusef


Fuente: La Jornada

Siete de cada diez reclamaciones de usuarios de tarjetas de crédito por consumos no reconocidos corresponden a un posible fraude, aseguró la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).
En un año el organismo registró 2.7 millones de reclamaciones de usuarios de tarjetas de crédito por consumos no reconocidos. De ellos, 1.9 millones, esto es, siete de cada 10, "obedecieron a un posible fraude", afirmó.

Aparte del número de reclamaciones, por cada 10 mil operaciones llevadas a cabo con tarjeta de crédito en un año, en 33 pudo existir un fraude derivado del robo o extravío del plástico, clonación de banca magnética, compras remotas o tráfico de bases de datos, añadió.

La mayoría de las reclamaciones corresponde a operaciones realizadas en terminales punto de venta –la forma más usual de cobro en tiendas o restaurantes–, donde se registran 27 reclamaciones por cada 10 mil operaciones.

Una forma en que los bancos pueden apoyar a sus usuarios es con la emisión de tarjetas de crédito que incluyan un chip electrónico, además de un número de identificación personal o nip, es decir, una contraseña numérica, que añade un nivel de seguridad al momento de hacer la transacción (práctica común en países avanzados).

 Según la Condusef, la Asociación de Bancos de México trabaja en un proyecto para que en un año más todos los bancos incorporen el nip (número de idenficación personal) como medida de seguridad adicional al realizar un pago con tarjeta de crédito.

Walmart recibirá pagos vía Paypal en México


Fuente: Poblanerias.com

PayPal anunció una alianza con Walmart de México, para ofrecer a sus clientes una nueva alternativa de pago en su tienda en línea.

De acuerdo con un comunicado de la cadena de súper mercados, Walmart es el primer supermercado en aceptar pagos a través este mecanismo en el país e incluirá la posibilidad de utilizar tarjetas de débito (BBVA Bancomer, Banamex, HSBC y Santander) o crédito (Visa y MasterCard).

El documento agrega que Pay Pal tiene presencia en 193 mercados y más de 132 millones de usuarios a nivel global.

También apunta que las compras hechas vía computadora o dispositivo móvil, contarán con datos bancarios correctamente resguardados con avanzados sistemas de encriptado; de modo que la información jamás será compartida con las contrapartes.

Cabe mencionar que PayPal ya se encuentra disponible en comercios mexicanos como Gandhi, Mixup, Palacio de Hierro, Sony Style y Cinépolis, entre otras.

martes, 13 de agosto de 2013

Supermercado en Carolina Norte se enfrenta a Walmart


Fuente EFE/ Diario de Yucatán

Un supermercado latino en Carolina del Norte prepara una dura batalla contra el arrendatario del local donde opera, que busca desalojarlo antes de terminar el contrato para acoger a la multinacional Walmart.

“Esta es una situación como la de David contra Goliat”, afirmó a Efe Nancy Peralta, de origen dominicano y dueña de uno de los supermercados de la cadena Compare Foods, localizado en la calle Milton Road, al noreste de Charlotte, la ciudad más grande del estado.

“Soy ciudadana estadounidense, mujer, latina, madre soltera y empresaria, he luchado mucho por lo que tengo, no le vengo a hacer daño a nadie en este país, y he seguido las reglas, por ello, espero que se respete mi contrato de alquiler”, apuntó.

Sin embargo, la empresa propietaria del local, East Town Market LP, aseguró a EFE que Peralta “no está cumpliendo con los términos de su contrato de arrendamiento”, por lo que está a la espera de una cita judicial que resuelva el litigio en la corte.

Peralta asumió el arrendamiento del local, de 4.000 metros cuadrados, tras la bancarrota en el año 2005 de otro supermercado que operaba en el lugar y con opción de renovar el contrato cada cinco años hasta el 2036.

Se mudó a Charlotte en 2005 desde Nueva York, donde trabajaba para la empresa Compare Foods, que opera 58 supermercados en la costa este de EE.UU, y que fue fundada en 1989 por su hermano, Eligio Peña, para manejar su propio negocio.

Con 17 tiendas en las Carolinas, Compare Foods ha establecido supermercados en comunidades en decadencia y ha logrado revitalizar las zonas, lo que ha generado empleos y establecimiento de otros negocios a sus alrededores.

“Me enamoré de la ciudad, de la diversidad étnica de sus vecindarios, la amabilidad de su gente, y la tranquilidad. Estaba esperando una oportunidad y me llegó. Desde entonces he trabajado para sacar adelante el supermercado”, resaltó la empresaria a Efe.



Sin embargo, el dueño y arrendador de la propiedad en Milton Road, BV Belk Jr., vendió en 2007 y por 14 millones de dólares el lugar a East Town Market LP, manejada por la empresa de inversiones de bienes raíces Sterling Organization, con base en el estado de la Florida.

“Renovamos el contrato en 2011, y todo este tiempo hemos cumplido con nuestras obligaciones de pago y mantenimiento, somos una gran familia, mis empleados y los clientes, tenemos lazos con la comunidad a la que servimos”, destacó Peralta.

En junio pasado Peralta recibió una carta de East Town Market LP notificando que debía abandonar el local el 23 de julio a pesar de tener un contrato de arrendamiento vigente.

Según información de registro público de la ciudad, el dueño del local que ocupa Compare Foods solicitó un permiso para modificarlo y adaptarlo a un supermercado comunitario de la cadena Walmart.

La empresa multinacional ha ampliado rápidamente sus locales conocidos como de “barrios”, que son más pequeños que los tradicionales de la compañía, y que están diseñados para vender productos limitados al mismo precio que sus grandes supermercados.

Los mercados de barrios tienen el propósito de ofrecer a los clientes una opción más rápida de compra que los supercentros, lo que ha generado una competencia más dura para las cadenas tradicionales de supermercados como Food Lion y Bi-Lo, entre otros.

Sin embargo, Peralta enfatizó a Efe que su disputa no es contra Walmart sino con East Town Market, por no respetar el contrato, y por ello, sus abogados preparan una respuesta a la demanda de desalojo.

“Hay que sentar un precedente de respeto de los contratos de los pequeños negocios de las minorías. Es increíble que un competidor solicite un permiso de construcción para una ubicación en la que una tienda está actualmente operando, y lo que es peor, la falta de ética de negocio del dueño de la propiedad”, enfatizó la dominicana.

Para la mexicana Karina Carpio, una asidua clienta del supermercado desde que llegó a Charlotte hace 8 años, si le ponen a escoger entre Compare Foods y Walmart, se queda con el supermercado latino.

“En Compare Foods hay más variedad de productos típicos de mi país y de muchos otros, la comida es más fresca, recibo atención personalizada de los empleados y hablan mi idioma”, afirmó Carpio a Efe, mientras realizaba compras con sus hijos esta semana.

En una declaración enviada a Efe, East Town Market LP también enfatizó que la pugna era entre “arrendador y arrendatario sobre los derechos del inquilino de permanecer en las instalaciones después del vencimiento del contrato de alquiler” y que no “era una batalla entre David y Goliat”.

“El hecho es que Compare Foods es una compañía mucho más grande que la nuestra, que no está cumpliendo con los términos de su contrato de arrendamiento, y que hayan optado por ir a la prensa a divulgar esta situación, nos indica su preocupación por la debilidad de su posición jurídica en este asunto. Estamos esperando nuestro día en corte”, cita la declaración.

“Además, si Wal-Mart Neighborhood Market viene a East Town Market, creemos que será de gran beneficio para la comunidad y un catalizador de atracción de nuevos negocios al vecindario”, concluyó el comunicado.

En el 2007 el director de operaciones de East Town Market LP, Gregory Moross, dijo a la prensa local que la compra del local donde opera Compare Foods “iba con la estrategia de la compañía de adquirir negocios hispanos”, y elogió al supermercado por su buen desempeño y preferencia de la comunidad.

lunes, 12 de agosto de 2013

FLAMA y CONACCA llaman al Gobierno Federal a erradicar la pérdida de alimentos en México


Alfredo Neme Martínez, vocero de la Federación Latinoamericana de Mercados de Alimentos, aseguró que de los 115 millones de alimentos producidos en México, se pierden desde el campo, cerca de 40 millones de toneladas, alimentos que bien podrían servir para alimentar a los más de 28 millones de mexicanos en pobreza alimentaria. 

Por lo anterior, hizo un llamado al Gobierno Federal y al Congreso de la Unión a incluir a la cadena tradicional de alimentos en la planeación de políticas públicas que garanticen el uso de esas mermas en la alimentación de quienes padecen pobreza alimentaria así como de los más de 53.3 millones de pobres que hay en el país. 

En entrevista, el vocero de FLAMA anunció que trabajará de manera conjunta con la nueva presidencia de la Confederación Nacional de Agrupaciones de Comerciantes de Centrales de Abasto A.C., Arturo Salvador Fernández Martínez, para impulsar acciones que reduzcan las mermas de alimentos así como la incorporación de este sector en la Cruzada Nacional contra el Hambre, programa que a la fecha no reporta resultados visibles y el cual, sin la inclusión de productores y comercializadores pequeños y medianos, podría ir al fracaso. 

No vemos viable una verdadera lucha contra el hambre, si no se consideran a los más de 90 puntos mayoristas de alimentos del país, en ellos, todavía más del 70 por ciento de la producción nacional de alimentos se comercializa a través de las centrales de abasto nacionales, dijo. 

Lo anterior debido a que el cierre de los mercados públicos, las tienditas de barrio, los tianguis y de más formatos del comercio tradicional, aceleran la desaparición de los pequeños y medianos productores, así como la concentración del comercio en unas cuantas manos, advirtió. 

Alfredo Neme Martínez, precisó que tan sólo considerando las etapas post-cosecha de la cadena (sin incluir las pérdidas de campo) las mermas y pérdidas de alimentos ascienden a 21 millones de toneladas. 

Por ello, insistió en que el combate a la pobreza sólo será posible si se vinculan cada una de las fases de Cadena Alimentaria: organizaciones y representantes de productores, transportistas, industriales, mayoristas, detallistas y consumidores. Se requiere de una visión sistémica enfocada al mercado y no asistencialista. 

Ante este panorama, insistió en que junto con la CONACCA, la Federación Latinoamericana de Mercados de Alimentos, iniciarán los acercamientos necesarios con Sedesol, Sagarpa y Secretaría de Economía para presentarles una estrategia integral que permita reducir mermas alimentarias pero también potencialice la cadena tradicional de alimentos en México. 

El objetivo será la modernización del sector, conservando sus elementos tradicionalistas, con el propósito de aumentar la calidad de vida de los más de 15 millones de empleos que se generan en toda la cadena del abasto alimentario y, mejorar las oportunidades de compra del ama de casa y la población en general, en lo referente a los alimentos, en base a sistemas avanzados de mercadeo y una mejora sensible de servicio al consumidor. 

Explicó que entre las principales causas que ocasionan las altas mermas en alimentos, están las prácticas comerciales obsoletas, el bajo nivel cultural del sector, la falta de infraestructura y equipamiento, pero sobre todo, a la falta de planeación del sistema alimentario mexicano y su desarticulación. 

En términos de grupos de productos de alimentos, los cereales se merman y pierden en el orden de las 5.6 millones de toneladas, con un valor de 54 mil millones de pesos, al año. En frutas y hortalizas las mermas y pérdidas son de 5.6 y 3 millones de toneladas con un valor económico de 43 y 38 mil millones de pesos, al año. 

Estas cifras revelan las enormes mermas y pérdidas de alimentos en el país. Dado que se generan en operaciones de producción y comercio, esos alimentos ya fueron pagados, por lo que alguien está pagando estos costos. 

Aseguró que “bien podríamos invertir en el sector, la pérdida económica de dos años de desperdicio y reconvertir nuestro sistema alimentario, en un sector moderno y eficiente, pero sobretodo racional”. 

Finalmente concluyó que los principales pagadores de estas mermas y pérdidas son los consumidores, ya que pagan precios más altos, porque el valor de las mermas y pérdidas se traslada vía precios al consumidor.

Desempleo supera 2.6 millones en México


Fuente: CNN Expansión

El número de desempleados en México subió a 2.6 millones de personas en el segundo trimestre del año, lo que representa 5% de la Población Económicamente Activa (PEA), según datos divulgados este lunes por el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI).

De esta forma, la tasa de desocupación aumentó desde 4.8% registrado en el segundo trimestre de 2012, cuando 2.4 millones de personas se encontraban sin trabajo.  

El INEGI destacó que en las zonas con más de 100,000 habitantes la tasa de desempleo llegó a 6%, mientras que en las que tienen de 15,000 a menos de 100,000 personas alcanzó 5%.  

"Al estar condicionada a la búsqueda de empleo, la tasa de desocupación es más alta en las localidades grandes, en donde está más organizado el mercado de trabajo", dijo el instituto.  

De esta forma las entidades que registraron las tasas de desocupación más altas fueron el Distrito Federal y Tabasco, con 6.9%, cada una, seguidas de Tamaulipas, con 6.3% y el Estado de México, con 5.9%.  

La economía mexicana se encuentra en una fase de desaceleración, tan solo la Secretaría de Hacienda estima que en el segundo trimestre el Producto Interno Bruto creció 2.5%, dos puntos porcentuales menos que el resgitrado en el mismo periodo del año pasado.   

La población subocupada, esto es, quienes buscan una ocupación complementaria o un nuevo trabajo con mayor horario, se ubicó en 4.2 millones de personas y representó 8.5% de las personas ocupadas, monto inferior al registrado en el segundo trimestre de 2012. 

Durante el periodo, 14.2 millones de personas se encontraban ocupadas en el sector informal, 28.6% de la población ocupada.  

El empleo informal, que incluye el trabajo no protegido en la actividad agropecuaria, el servicio doméstico y los trabajadores subordinados que no cuentan con seguro social, representó 59.1% de la población ocupada, monto inferior al registrado hace un año.   

Con cifras desestacionalizadas, la tasa de desempleo avanzó a 5.13% en el segundo trimestre, frente al 5.07% que registró en los primeros tres meses del año. 
 

viernes, 9 de agosto de 2013

Entregan a EPN listas de aspirantes a comisionados del IFETEL y CFCE


Fuente: El Financiero

El comité de evaluación del gobierno federal entregó las listas para la integración y definición de quiénes encabezarán el instituto federal de telecomunicaciones (IFETEL) y la comisión federal de competencia económica (CFCE), órganos que se integran gracias a las reformas presentadas por el presidente enrique peña nieto.

Estas listas, señala la constitución, deben contener para cada vacante un mínimo de tres y un máximo de cinco aspirantes, que hayan obtenido las calificaciones aprobatorias más altas.

En el proceso de evaluación, participaron 119 personas, quienes tuvieron que acreditar un examen realizado por las principales universidades del país además de cumplir con todos los requisitos que pide la constitución.

En conferencia de prensa, el Presidente de la República, Enrique Peña Nieto, informó que se tendrán 10 días a partir de hoy para que el Senado conozca y resuelva sobre la propuesta de los 7 aspirantes de ambos órganos.

 El mandatario señaló que tanto el IFETEL como la CFCE tienen como fin "promover y alentar la competencia en el país, para que los mexicanos puedan estar seguros y contar con acceso a productos que incorporen mayor calidad y mejores precios".

 

 

miércoles, 7 de agosto de 2013

Comisión del Consumidor impone multa a cadena Walmart


Fuente: La Nación de Costa Rica

La Comisión Nacional del Consumidor (CNC) multó a la cadena de supermercados Walmart con ¢4.395.000, por el incidente con clientes durante una promoción de televisores en el puesto de venta de San Sebastián, San José de Costa Rica.

El dinero debe depositarse en la caja única del Estado.

La resolución de la CNC se tomó el 26 de junio del 2013, pero fue comunicada ayer martes.

Decenas de clientes se presentaron, en diciembre del 2012, ante la Comisión del Consumidor a denunciar los hechos.

Los miembros de la Comisión le atribuyen al negocio falta de información y publicidad engañosa, pero lo liberan de las denuncias por la modificación del precio de las pantallas planas, que inicialmente se ofrecieron a ¢17.800. El valor se cambió a ¢178.000.

En un comunicado, Walmart dijo anoche que es respetuosa de la ley y acatará, a cabalidad, lo que finalmente la Comisión resolvió.

El caso se presentó el 1.° de diciembre del 2012, en el supermercado Walmart de San Sebastián, durante la actividad que la cadena llamó “el día más barato del año”.

Algunos clientes alcanzaron a comprar el televisor al valor original, antes de que se percibiera el caso y se cambiara el precio. La variación causó la ira de otras personas y se presentaron tumultos, que terminaron con la participación de la Policía para calmar los ánimos.

Solo el lunes siguiente al día del incidente (fue un sábado), se presentaron 51 denuncias ante la CNC de clientes molestos por el trato que recibieron el día de la promoción en San Sebastián. Las quejas fueron por el cambio en el precio y por los tumultos.

Faltó detalle. La CNC determinó que los consumidores no recibieron la información precisa el día anterior al de la promoción, y tampoco el local comercial.

Comisión justifica que Walmart cambiara el precio, porque era irrisorio

Respecto de la publicación del día previo a los hechos, agrega: “La publicidad en discusión deviene engañosa, en el tanto carece de datos relevantes que permitan al consumidor apreciar con objetivo discernimiento cuál es la ventaja de adquirir los artículos ofrecidos, al precio consignado en ella”.

Por otro lado, considera que a pesar de que se dio un trato desigual a los consumidores, en cuanto al precio del producto, medió una justa causa para no seguir vendiendo las pantallas RCA de 32 pulgadas a ¢17.800,00. Considerando, además, que se trataba de un precio irrisorio, desproporcionado e irracional, muy por debajo del de mercado para este tipo de artículos.